﻿بيان Kaspersky Security Network

أ. مقدمة

يرجى قراءة هذا المستند بعناية، فهو يوفّر معلومات مهمة يجب أن تكون على علم بها قبل متابعة استخدام خدماتنا أو برامجنا. نحتفظ بالحق في تعديل هذا البيان في أي وقت عن طريق إجراء تغييرات في هذه الصفحة.

أنشأت شركة AO Kaspersky Lab (المُشار إليها في ما بعد بشركة Kaspersky Lab) هذا البيان للإبلاغ عن ممارساتها في إطار جمع البيانات لـ Kaspersky Internet Security for Mac وتوزيعها والإفصاح عن تلك الممارسات.

تلتزم شركة Kaspersky Lab التزاماً شديداً بتوفير خدمة فائقة لكل عملائنا وخاصة باحترام مخاوفك بشأن معالجة البيانات. 

يحتوي هذا البيان على الكثير من التفاصيل العامة والفنية التي تصف الخطوات التي نتخذها لاحترام مخاوفك بشأن معالجة البيانات. تشكّل تلبية احتياجاتك وتوقعاتك الأساس لكل ما نقوم به - بما في ذلك حماية بياناتك.

تتيح خدمة Kaspersky Security Network لمستخدمي منتجات الأمن من Kaspersky Lab في كافة أنحاء العالم المساعدة في تسهيل تحديد الوقت الذي يستغرقه توفير الحماية من المخاطر الأمنية الجديدة ("التي تؤثر على أجهزة الكمبيوتر في الوقت الحالي") التي تستهدف جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتقليله، ما يساعد في تحديد التهديدات الجديدة ومصادرها وفي تحسين مستوى الأمن لدى المستخدم. لا تحتوي هذه المعلومات على معلومات تحدد الهوية الشخصية للمستخدم وتستخدمها شركة Kaspersky Lab لغرض وحيد يتمثّل في تحسين منتجاتها الأمنية وتطوير الحلول الموجهة ضد التهديدات والفيروسات الضارة. 

بالمشاركة في خدمةKaspersky Security Network، تساهم أنت وغيرك من مستخدمي منتجات الأمن من Kaspersky Lab في كافة أنحاء العالم بشكل ملحوظ في توفير بيئة أكثر أماناً على الإنترنت.

المشاكل القانونية (في حال وجودها)

قد تخضع خدمة Kaspersky Security Network لقوانين عدة سلطات قضائية لأن خدماتها قد تُستخدم في سلطات قضائية مختلفة، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية. تكشف شركة Kaspersky Lab عن المعلومات بدون إذن منك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو عند الاعتقاد بحسن نية أن هذا الإجراء ضروري للتحقق من النشاطات الضارة التي يقومون بها ضيوف شركة Kaspersky Lab أو زوارها أو موظفوها أو منشآتها أو الآخرون أو لحمايتها. قد تختلف القوانين المرتبطة بالبيانات والمعلومات التي تعالجها خدمة Kaspersky Security Network بحسب الدولة، كما ذُكر أعلاه.

ستبلغ خدمة Kaspersky Security Network المستخدمين المعنيين بالشكل الملائم عند البدء بمعالجة المعلومات المذكورة أعلاه عن أي مشاركة لها، كما ستسمح لمستخدمي الإنترنت هؤلاء (في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي والدول الأخرى التي تتطلب إجراءات اشتراك) بالاشتراك أو إلغاء الاشتراك (في كل الدول الأخرى) عبر الإنترنت في الاستخدام التجاري لهذه البيانات و/أو نقل هذه البيانات إلى أطراف خارجية.

قد يُطلب من شركة Kaspersky Lab بأمر سلطات فرض القانون أو السلطات القضائية توفير بعض المعلومات للسلطات الحكومية الملائمة. سنوفّر هذه المعلومات عند تلقي المستندات الملائمة، وذلك في حال كان هذا مطلوبًا منا بأمر من سلطات إنفاذ القانون أو السلطات القضائية. قد توفّر شركة Kaspersky Lab أيضًا معلومات لسلطات إنفاذ القانون لحماية ممتلكاتها وصحة الأفراد وسلامتهم حسبما يسمح به القانون.

ب. المعلومات التي يتم تلقيها

بهدف زيادة سرعة البرنامج في الاستجابة للمعلومات وتهديدات الأمن على الشبكة، يوافق المستخدم على توفير المعلومات التالية:
1. معلومات حول نظام التشغيل (OS) المثبت على الكمبيوتر والتحديثات المثبتة.
2. معلومات حول البرنامج المثبَّت الخاص بمالك الحق وحالة الحماية من الفيروسات: إصدار البرنامج ومعرفات البرامج الفريدة على الكمبيوتر ومعلومات حول التحديثات. 
3. معلومات حول كل الكائنات والإجراءات المفحوصة: اسم الكائن المفحوص، وتاريخ الفحص ووقته، وعنوان URL والمرجع من حيث تم التنزيل، وأسماء الملفات المفحوصة وأحجامها والمسارات إليها، وعلامة الأرشيف، وتاريخ ووقت إنشاء الملف، واسم منشئ الحزمة (إذا كان الملف ضمن حزمة)، وإنتروبيا الملف، ونوع الملف، ورمز نوع الملف، والمعرّف والتنسيق، وعنوان URL الذي تم تنزيل الكائن منه، والمجاميع الاختبارية للكائن (MD5 وSHA256 وSha2)، ونوع المجموع الاختباري التكميلي للكائن وقيمته، وبيانات حول التوقيع الرقمي (الشهادة)، وعدد المرات التي تم فيها تشغيل الكائن منذ إرسال آخر الإحصاءات، ومعرّف مهمة البرنامج الذي أجرى الفحص، وحجم صورة الملف، والنظام الفرعي لعنوان ملف PE، وسمات عنوان ملف PE، وعدد الأقسام، وقناع البت من DataDirectory، وحجم التراكب، وعدد السلاسل التي تم العثور عليها، وعدد السلاسل غير العشوائية التي تم العثور عليها، وأسلوب كائنات DataDirectory المفرزة حسب RVA وأسلوب كائنات DataDirectory المفرزة حسب أرقام الأقسام، وتجزئة جيب التمام من البيانات التي تم جمعها، وتجزئة التماثل من البيانات التي تم جمعها، والمعرّف الذي يوضح ما إذا تم إرسال البيانات في وضع القوّة، ونوع الفحص، وعمق المضاهاة، وإصدار المضاهاة، وإصدار المحول البرمجي، وتجزئة الكائن، وأنتروبيا الملف، ومعدل تواتر الأصفار، ومعدل تواتر الأرقام، وأسلوب قالب الويب الديناميكي 4 بايت، وحجم القسم الافتراضي، وحجم القسم الفعلي، والمعايير الفنية لتقنيات الكشف المعمول بها. 
للملفات القابلة للتنفيذ: علامة إرسال معلومات حول الخدمة، وعلامة التحقق من السمعة أو التحقق من توقيع الملف، واسم التطبيق الذي تم تحميله من قِبل الكائن الجاري التحقق منه ونوعه ومعرّفه ومجموعه الاختباري (MD5) وحجمه، ومسار التطبيق ومسارات القالب، وعلامة قائمة التشغيل التلقائي، وتاريخ الإدخال، وقائمة السمات، واسم منشئ الحزمة، ومعلومات حول التوقيع الإلكتروني للتطبيق: شهادة الناشر، واسم الملف المحمّل بتنسيق MIME.
4. معلومات حول التطبيقات قيد التشغيل والوحدات النمطية الخاصة بها: المجاميع الاختبارية (MD5 وSHA256) للملفات قيد التشغيل وحجمها وسماتها وتاريخ إنشائها، ومعلومات حول عنوان ملف PE، وأسماء منشئي الحزم (إذا كان الملف ضمن حزمة)، ورمز الحساب الذي تم تشغيل العملية ضمنه، ومعلمات سطر الأوامر التي تم استخدامها لبدء العملية، وأسماء الملفات ووحداتها، والمجاميع الاختبارية للملفات (SHA256)، وتشغيل الملف القابل للتنفيذ، وشروط المعرّف الخاصة بتكوين الإحصاءات استنادًا إلى المعلومات التي تم توفيرها، ومعرّف وجود البيانات التي تم توفيرها في الإحصاءات وصلاحيتها.
5. معلومات حول العمليات قيد التشغيل على النظام (معرّف العملية (PID)، واسم العملية ومعلومات عن الحساب الذي تم بدء تشغيل العملية منه والتطبيق والأمر الذي بدأ بتشغيل العملية والمسار الكامل إلى ملفات العملية وسطر أمر بدء التشغيل وتوضيح ما إذا كان لملف عملية وضع تشغيل تلقائي ووصف للمنتج الذي تنتمي إليه العملية (على سبيل المثال، اسم المنتج ومعلومات حول الناشر)، وكذلك الشهادات الرقمية التي يتم استخدامها والمعلومات اللازمة للتحقق من صحتها أو معلومات حول عدم وجود التوقيع الرقمي لملف ما)، ومعلومات حول الوحدات التي تم تحميلها في العمليات: أسماؤها وأحجامها وأنواعها وتواريخ إنشائها وسماتها ومجاميعها الاختبارية (MD5 وSHA2-256 وSHA1) والمسارات إليها، ومعلومات حول عنوان ملف PE، وأسماء منشئي الحزم (إذا كان الملف ضمن حزمة)، وعناوين IP (‏IPv4 أو IPv6) لمواقع الويب التي تمت زيارتها، واسم المجال، وطريقة تحديد اسم المجال، والعلامة التي تشير إلى إدخال اسم المجال في القائمة، واسم ملف العملية التي فتحت موقع الويب، وحجم ملف العملية والمجاميع الاختبارية (MD5 وSHA2-256)، والمسار إلى ملف العملية ورمز قالب مسار الملف، ونتيجة التحقق من صحة شهادة الملف، وسلسلة وكيل المستخدم، ومدة تخزين هذه المعلومات قبل إرسالها إلى KSN، ونتيجة التحقق من الملف بواسطة KSN.
6. في حالة اكتشاف تهديدات أو ثغرات أمنية، بالإضافة إلى معلومات حول الكائن المكتشف، يتم تقديم معلومات حول المعرف والإصدار ونوع السجل في قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات، واسم التهديد وفقًا لتصنيف صاحب الحق، والمجموع الاختباري (MD5 وSHA2-256 وSHA1) لملف التطبيق الذي طلب عنوان URL حيث تم اكتشاف التهديد، وعنوان IP ‏(IPv4 أو IPv6) للتهديد المكتشف، ومعرّف نوع الحركة التي تم اكتشاف التهديد عليها، ومعرّف الثغرة الأمنية ومستوى تهديدها، وعنوان URL لصفحة الويب حيث تم اكتشاف الثغرة الأمنية، والنتائج الوسيطة لتحليل الكائن، وعلامة الاكتشاف الصامت للكائن.
7. معلومات حول الهجوم على الشبكة: عنوان IP الخاص بالكمبيوتر المهاجم ورقم المنفذ الخاص بكمبيوتر المستخدم الذي تم توجيه هجمة الشبكة عنده، ومعرّف البروتوكول المستخدم لتنفيذ الهجوم، واسم الهجوم ونوعه، ومعلومات حول السجل في قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات.
8. عنوان URL وعنوان IP صفحة الويب حيث تم اكتشاف المحتوى الضار أو المريب، واسم الملف الذي طلب عنوان URL وحجمه ومجموعه الاختباري، والمعرف وثقل القاعدة المستخدمة للوصول إلى نتائج الفحص والهدف من الهجوم.
9. معلومات حول التغييرات التي أجراها المستخدم على قائمة مواقع الويب المحمية بواسطة مكون الخدمات النقدية الآمنة: عنوان URL لموقع الويب، وعلامة تشير إلى إضافة موقع ويب أو تعديله أو حذفه، ومعلومات حول ما إذا تمت إضافة موقع الويب من نافذة البرنامج أو عبر مستعرض، وموقع URL الذي فتح منه المستخدم موقع الويب (إذا تمت إضافة موقع الويب من مستعرض)، ومعلومات حول ما إذا اختار المستخدم تذكّر التغيير في موقع الويب (إذا تمت إضافة موقع الويب من مستعرض)، ومعلومات حول الوضع الذي تعمل فيه الخدمات النقدية الآمنة لموقع الويب.
10. البيانات المجمعة من نتائج الفحص باستخدام قواعد بيانات KSN المحلية والسحابية: عدد الكائنات الفريدة غير المعروفة، وعدد الكائنات الفريدة الموثوق بها، وعدد الكائنات الفريدة غير الموثوق بها، والعدد الإجمالي لحالات «الكائنات غير المعروفة» و«الكائنات الموثوق بها» و«الكائنات غير الموثوق بها»، وعدد الكائنات الموثوق به وفقًا للتحقق من شهادة ما، والمعينة كموثوق بها وفقًا لعنوان URL موثوق به، والمعترف بها كموثوق بها وفقًا لنقل الثقة من عملية موثوق بها؛ وعدد الكائنات غير المعروفة التي لم يتم اتخاذ قرار بشأنها في ما يتعلق بالثقة، وعدد الكائنات التي عينها المستخدم كموثوق بها. 
11. معلومات حول استخدام شبكة Kaspersky Security Network ‏(KSN): معرّف KSN ومعرّف البرنامج والإصدار الكامل للتطبيق وعنوان IP غير الشخصي لجهاز المستخدم ومؤشرات جودة تلبية متطلبات KSN ومؤشرات جودة معالجة حزم KSN ومؤشرات عدد طلبات KSN ومعلومات حول أنواع طلبات KSN وتاريخ بدء إرسال الإحصاءات ووقته وتاريخ إيقاف إرسال الإحصاءات ووقته وإصدار بروتوكول KSN.
12. معلومات حول مكون الاستعراض الخاص: المرجع من طلب تتبع http، واسم الخدمة أو المؤسسة التي تقدم خدمات التتبع، وفئة خدمة التتبع طبقًا لتصنيف صاحب الحق، ومعرّف وإصدار المستعرض الذي قام بفتح عنوان URL.
13. في حالة اكتشاف كائن خبيث، يتم تقديم معلومات حول البيانات في ذاكرة العمليات وعناصر التسلسل الهرمي لكائن النظام (ObjectManager)، والبيانات في ذاكرة UEFI BIOS، وأسماء مفاتيح التسجيل وقيمها.
14. معلومات عن الأحداث في سجلات الأنظمة: خاتم وقت الحدث واسم السجل الذي تم العثور على الحدث فيه ونوع الحدث وفئته واسم مصدر الحدث ووصف الحدث.
15. معلومات حول اتصالات الشبكة: الإصدار والمجاميع الاختبارية (MD5 وSHA2-256 وSHA1) للملف الذي تم بدء العملية التي أدت لفتح المنفذ منه، والمسار إلى ملف العملية والتوقيع الرقمي له، وعناوين IP المحلية والبعيدة، وعدد منافذ الاتصال المحلية والبعيدة، وحالة الاتصال، والطابع الزمني لفتح المنفذ.
16. معلومات حول اتصال الشبكة اللاسلكية المستخدمة بواسطة الكمبيوتر: اسم الشبكة اللاسلكية والمجموع الاختباري (MD5 وSHA256) لعنوان MAC الخاص بنقطة الوصول، والعلامة التي توضح ما إذا كان الكمبيوتر يعمل باستخدام البطارية أو مصدر طاقة ثابت، وعلامة DNS ونوع جهاز الكمبيوتر، ومعلومات حول نوع وأمان الشبكة اللاسلكية؛ والمعرفات الفريدة باستخدام المعرف الفريد للكمبيوتر، والمعرف الفريد لتثبيت البرامج، واسم شبكة الاتصال اللاسلكية وعنوان MAC الخاص بنقطة الوصول، ومعلومات عن الشبكات اللاسلكية المتاحة: اسم شبكة الاتصال اللاسلكية، وعنوان MAC الخاص بنقطة الوصول، ومعلومات حول أمان وجودة إشارة الشبكة اللاسلكية، وعلامة استخدام اتصال VPN، وفئة الشبكة اللاسلكية المحددة في البرنامج، وإعدادات DHCP، والمجموع الاختباري (SHA256) لعنوان IP ‏(IPv4 وIPv6) الخاص بالكمبيوتر، واسم المجال والمجموع الاختباري (SHA256) للمسار من عنوان URL الخاص ببوابة الدخول على الويب، وإعدادات WPS لنقاط الوصول: المجاميع الاختبارية لاسم الجهاز اللاسلكي ورقمه التسلسلي، ورقم واسم طراز الجهاز اللاسلكي، واسم الشركة المصنعة له، والتوقيت المحلي في بداية ونهاية جلسة الاتصال اللاسلكية وقائمة نقاط الوصول اللاسلكية المتاحة والمعلمات الخاصة بها.
17. معلومات حول عمل مكون الرقابة الأسرية: إصدار المكون، وسبب التصنيف، ومعلومات إضافية حول سبب التصنيف، وعنوان URL المصنف، وعنوان IP للمضيف للكائن المحظور / المصنّف.

يجوز لخدمة Kaspersky Security Network معالجة ملفات كاملة وإرسالها، على سبيل المثال، الكائنات المكتشَفة من خلال الروابط الضارة التي يمكن أن يستخدمها المجرمون لإلحاق الضرر بجهاز الكمبيوتر و/أو أجزائه إلى Kaspersky Lab لإجراء فحوصات إضافية.

إضافة إلى ذلك، ولغرض منع الحوادث والتحقيق في ما يقع منها، يجوز إرسال الملفات الموثوقة القابلة للتنفيذ وغير القابلة للتنفيذ، وتقارير نشاط التطبيق، وأجزاء من ذاكرة الوصول العشوائي للكمبيوتر، وقطاعات التمهيد لنظام التشغيل، إضافة إلى المعلومات التالية عن الملفات والعمليات:
⁃ أسماء الملفات ومساراتها التي تم الوصول إليها من خلال العملية.
⁃ أسماء مفاتيح السجل والقيم الخاصة بها التي تم الوصول إليها من خلال العملية.
⁃ عنوان URL وعناوين IP التي تم الوصول إليها من خلال العملية.
⁃ عنوان URL وعناوين IP التي تم تنزيل الملف قيد التشغيل منها.

لتحسين جودة منتجات Kaspersky Lab، يوافق المستخدم على تزويد Kaspersky Lab بالمعلومات التالية:
⁃ معلومات حول استخدام واجهة مستخدم المنتج: معلومات حول فتح نوافذ الواجهة (المعرّفات وأسماء النوافذ وعناصر التحكم المستخدمة)، والتبديل بين النوافذ، والمعلومات التي تحدد سبب فتح النافذة، وتاريخ بدء الواجهة ووقته، ومراحل بدء تشغيل الواجهة، ووقت تفاعل المستخدم مع الواجهة ونوع التفاعل، ومعلومات حول التغييرات في الإعدادات ومعلمات المنتج (اسم الإعداد أو المعلمة، والقيم القديمة والجديدة).
⁃ معرّف التطبيق في الوضع التفاعلي.
⁃ معلومات حول تحديثات البرنامج المثبت وقواعد بيانات مكافحة الفيروسات: عنوان IP ‏(IPv4 أو IPv6) الخاص بمصدر التحديث الذي يتم استخدامه، ونوع مهمة التحديث، وعدد الملفات التي يتم تنزيلها أثناء التحديث وإجمالي حجمها، ومتوسط سرعة تنزيل ملفات التحديث، ومتوسط سرعة عمليات الشبكة أثناء التحديث، وحالة اكتمال مهمة التحديث، ونوع الخطأ الذي قد يحدث أثناء التحديث، وعدد التحديثات غير الناجحة، ومعرف مكون المنتج الذي يقوم بإجراء التحديثات، وإصدار قاعدة البيانات وتاريخ الإنشاء.
⁃ معلومات حول إصدارات نظام التشغيل والتحديثات المثبتة وإعدادات اللغتَين الحالية والافتراضية لنظام التشغيل، وإصدار ملف نواة نظام التشغيل والمجاميع الاختبارية له (MD5 وSHA2-256 وSHA1)، ومعلمات وضع تشغيل نظام التشغيل.
⁃ معلومات حول البرامج المثبتة على الكمبيوتر: اسم البرامج واسم الجهة الناشرة لها، ومعلومات حول مفاتيح التسجيل والقيم الخاصة بها، ومعلومات حول ملفات مكونات البرامج: المجاميع الاختبارية (MD5 وSHA2-256 وSHA1)، واسم الملف، والمسار إليه على الكمبيوتر، والحجم، والإصدار والتوقيع الرقمي.
⁃ معلومات حول الأجهزة المثبتة على الكمبيوتر: النوع، والاسم، واسم الطراز، وإصدار البرامج الثابتة، ومعلمات الأجهزة المدمجة والمتصلة.
⁃ معلومات حول آخر عملية إعادة تشغيل غير ناجحة لنظام التشغيل: عدد عمليات إعادة التشغيل غير الناجحة.

عند الاشتراك في KSN، يوافق المستخدم على توفير المعلومات التالية لتحقيق كافة الأغراض المذكورة أعلاه:
⁃ معرّف تثبيت البرنامج الفريد.
⁃ الإصدار الكامل للبرنامج المثبت.
⁃ نوع معرّف البرنامج المثبت.
⁃ المعرّف الفريد للكمبيوتر المثبت عليه البرامج.

تحمي شركة Kaspersky Lab المعلومات التي تتلقاها وفقًا للقوانين المعمول بها وقواعد الشركة. يتم نقل البيانات عبر قناة آمنة.

تأمين نقل البيانات وتخزينها

تلتزم شركة Kaspersky Lab بحماية أمن المعلومات التي تقوم بمعالجتها. يتم تخزين المعلومات التي تمت معالجتها على خوادم كمبيوتر يكون الوصول إليها محدود وقيد التحكم. تقوم شركة Kaspersky Lab بتشغيل شبكات بيانات آمنة يحميها جدار حماية قياسي في هذا المجال ونظم حماية بكلمة مرور. تستخدم شركة Kaspersky Lab مجموعة كبيرة من تكنولوجيات الأمن وإجراءاته لحماية المعلومات من التهديدات مثل الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. تتم مراجعة سياسات الأمن لدينا دورياً وتتم تحسينها عند الضرورة، ولا يستطيع أحد الوصول إلى البيانات التي نعالجها غير الأفراد المصرح لهم بذلك فقط. تتخذ شركة Kaspersky Lab الخطوات اللازمة لضمان معالجة معلوماتك بأمان وبما يتوافق مع هذا البيان. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان نقل أي بيانات بشكل آمن. كنتيجة لذلك وفي الوقت الذي نعمل فيه جاهدين على حماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمن أي بيانات تنقلها إلينا أو ترد من منتجاتنا أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Kaspersky Security Network، وسيكون استخدمك كل هذه الخدمات على مسؤوليتك الخاصة.

نستخدم البيانات التي نعالجها كمعلومات سرية، ولهذا فهي تخضع لإجراءاتنا الأمنية وسياساتنا المؤسسية المتعلقة بحماية المعلومات السرية واستخدامها. إن كل موظفي Kaspersky Lab على علم بسياساتنا الأمنية. لا يمكن لأحد الوصول إلى بياناتك إلا الموظفين الذين يحتاجون إليها لكي يقوموا بأعمالهم. لن يتم ربط أية بيانات قيد التخزين بأي معلومات محددة للهوية الشخصية. لا تجمع شركة Kaspersky Lab البيانات التي تخزنها خدمة Kaspersky Security Network مع أي بيانات أو قوائم اتصال أو معلومات اشتراك عالجتها شركة Kaspersky Lab لأغراض دعائية أو أغراض أخرى.

ج. استخدام البيانات المعالَجة

تعالج شركة Kaspersky Lab البيانات بهدف تحليل مصدر المخاطر الأمنية المحتملة وتحديده ولتحسين قدرة منتجات شركة Kaspersky Lab على الكشف عن السلوك الضار ومواقع الويب المخادعة والبرمجيات الإجرامية والأنواع الأخرى من التهديدات الأمنية عبر الإنترنت، وذلك لتوفير أفضل مستوى ممكن من الحماية لعملاء شركة Kaspersky Lab في المستقبل.

الكشف عن المعلومات لأطراف خارجية

قد تكشف شركة Kaspersky Lab عن أي معلومات تمت معالجتها إذا طلب منها ذلك مسؤول في سلطة لإنفاذ القانون وفقاً لما يتطلبه القانون أو يسمح به، أو استجابةً لعملية استدعاء قضائي أو عملية قانونية أخرى أو إذا كنا نعتقد بحسن نية أنه من المطلوب منا القيام بذلك لكي نمتثل لقانون سارٍ أو أنظمة سارية أو استدعاء قضائي أو إجراء قانوني آخر أو طلب حكومي قابل للتنفيذ. يجوز أن تكشف شركة Kaspersky Lab أيضاً عن المعلومات عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بأن الكشف عن هذه المعلومات ضروري لتحديد إجراء قانوني أو الإبلاغ به أو اتخاذه ضد شخص قد ينتهك هذا البيان أو بنود اتفاقياتك مع الشركة أو لحماية سلامة مستخدمينا والجمهور أو بموجب اتفاقيات السرية والترخيص مع أطراف خارجية معينة، ما يساعدنا في تطوير خدمة Kaspersky Security Network وتشغيلها وصيانتها. بهدف تعزيز الوعي بشأن المخاطر التي تتعلق بالأمن عبر الإنترنت واكتشافها والوقاية منها، قد تشارك شركة Kaspersky Lab معلومات معينة لمؤسسات بحثية وموردي برامج أمن آخرين. يجوز أن تستفيد شركة Kaspersky Lab أيضًا من الإحصاءات المأخوذة من المعلومات التي جرت معالجتها لتعقب تقارير عن توجهات المخاطر الأمنية ونشرها.

د. معالجة البيانات - الاستفسارات والشكاوى ذات الصلة

تراعي شركة Kaspersky Lab مخاوف مستخدميها بشأن معالجة البيانات وتتعامل مع هذه المخاوف بأقصى احترام واهتمام. إذا كنت تعتقد أن هناك حالة من عدم الامتثال لهذا البيان في ما يتعلق بمعلوماتك أو بياناتك أو إذا كانت لديك استفسارات أو مخاوف أخرى ذات صلة، فيمكنك مراسلة شركة Kaspersky Lab أو التواصل معها عبر البريد الإلكتروني: support@kaspersky.com.

يُرجى أن تصف في رسالتك طبيعة استفسارك بأقصى قدر ممكن من التفاصيل. سنحقق في استفسارك أو شكواك على الفور.

الخيارات المتاحة لك

إن المشاركة في خدمة Kaspersky Security Network اختيارية. يمكنك تفعيل خدمة Kaspersky Security Network أو تعطيلها في أي وقت من خلال تحديد الخيار المناسب في إعدادات منتج Kaspersky Lab. لكن تجدر الإشارة إلى أنك إذا اخترت إلغاء تنشيط خدمة Kaspersky Security Network، فقد لا نتمكن من توفير بعض الخدمات التي تعتمد على معالجة هذه البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بحق إرسال رسائل تنبيه غير منتظمة إلى المستخدمين لإبلاغهم بتغييرات معينة قد تؤثر في قدرتهم على استخدام خدماتنا التي اشتركوا فيها من قبل. ونحتفظ بحق التواصل معك إذا كنا مضطرين إلى القيام بذلك في سياق إجراءات قانونية أو إذا تم انتهاك أي ترخيص أو ضمان أو اتفاقيات شراء سارية.

تحتفظ شركة Kaspersky Lab بهذه الحقوق لأننا نشعر في حالات محدودة أننا قد نحتاج إلى الحق في التواصل معك بما يتعلق بالقانون أو بأمور قد تهمك. لا تسمح لنا هذه الحقوق بالتواصل معك لتسويق خدمات جديدة أو حالية إذا كنت قد طلبت منا عدم القيام بذلك، ونادرًا ما تحدث هذه الأنواع من الاتصالات. 

‎© 2019 AO Kaspersky Lab. جميع الحقوق محفوظة.
